Problemas em acessar o ATLAS

#1

Estou com sérios problemas para poder acessar o atlas, toda vez que tento, o jogo reinicia, não consigo mais ajudar a equipe no atlas, alguém passando por isso? Se sim, me ajudem com algumas dicas, pois a PG não resolve esse problema!

#2

Per Google Translate (Portuguese to English):

I have serious problems accessing the atlas, every time I try, the game restarts, I can no longer help the team in the atlas, anyone going through it? If so, help me with some tips, because PG does not solve this problem!

#3

Hope Google Translate works well:

Se estiver usando o Android, tente limpar seu cache. Se isso não funcionar, desinstale, reinicie e reinstale.

Se estiver usando a Apple, instale, reinicie e reinstale.

Ajudaria a saber mais sobre o seu telefone … apple ou android? quanta memória? qual versão do sistema operacional?

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#4

Good translations back and forth! :+1:

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#5

Às vezes também serve de fazer logout no jogo antes de limpar o cache (Android) e reinstalar (Android/iOS)

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#6

Meu aparelho e Android, na versão 9 um moto G6, já desinstalei e reinstalei mas não adiantou

#7

Tenho 64gb de memória no celular

#8

Pode tentar baixar a resolução do jogo (mostrar menos itens, pelo exemplo a agua animada e tal). Se não tem que abrir um chamado no zendesk

#9

Já abri muitos tickets para zendesk, mas até agora nada foi resolvido